立一个“人”字
很久没有写博客了……自己看了看,居然有一个多月了哇!
最近和朋友聊天,很感慨从最近看的一些东西延伸出来的想法。《将心注入》和《一路向前》是星巴克创始人霍华德的两本书,这个人在我的博客上出现过,06年的时候他作为星巴克的董事长出现在《对话》栏目上。后来他不忍自己的企业帝国偏离正确的方向,又跑回去做了几年的CEO,不知道现在情况如何。两本书都不错,虽然有一部分宣传的成分在里面,还是值得一读。
感慨的事情有几个。
第一个是美国商业文化的成熟度。Apple 这样的庞大的商业帝国,卖出去超过 2 亿部 iPhone 手机,这些手机却没有一部是他自己生产的,这样事情你在中国的企业里面能做到吗?的确组装是在富士康做的组装,但是富士康也是一个台湾企业,是按照一个国际化的商业规则来做的。我们很多时候相信血统论,外企、国企、民企,有时候没有办法不让人分别看来看,因为做事的态度和思路就是不一样,很多就是与生俱来的。人家 Apple 在美国就能控制远在中国的工厂的生产水平,他们怎么做到的?最近听到一个说法,是中国的民法赔偿制度不够赔偿,除了问题,像牛奶事件这样的,也不用赔偿多少,蒙牛这样的企业还是一样的牛,这样有几个人会好好的去做好每一个环节的工作?
第二就是商业精神。为什么霍华德的这两本看上去像宣传品的书值得去读一下?因为这两本书从头到尾都洋溢着一种对生活的热爱,对他的商业帝国的热爱。霍华德是一个蓝领家庭长大的孩子,他对成功的向往是天生的,他的成功又是一个美国梦的例子。另外一个就是他对他的商业的定义——复制欧洲咖啡馆的那种街角的气氛,成为“第三空间”,他很多决策都是基于这个理念做出来的。比如说,咖啡馆里面需要有很浓重的咖啡味道才能够让人觉得很温暖,怎么样能够做到这样的味道?你需要现磨咖啡豆、你不能提供其他味道不符合的加热食品即使那些东西很赚钱,这些都是要注意的。他做一个又一个的咖啡馆,是为了赚钱,但是他会一直强调,他在提供一个社区的氛围,提供一个“人”交流的环境。你看乔布斯每次探索新的产品,包括最近的 iCloud,都是从“人”出发的,他最近又提出,为什么我们需要文件夹的概念?有了 iCloud 之后,文件的备份、同步都是自动的事情,用户为什么要费劲去搞清楚什么 C 盘的概念?为什么?你看,他们做每一件事的出发点都是一个大写的“人”字,这才是他们伟大的地方!相比之下我们呢?
第三个是最近和一个美国朋友聊天衍生出来的。他是一个美国老头,52岁就提前退休了,跑到中国来玩,从来不为生活费担心。我问他你做过什么个人经济规划?他说他也没有,只是他不像其他美国人那样过度消费,他的车开了 19 年了,他现在还是住一个很小的单元房,他都是按照最高限额去交 401k 计划的养老金。还有他比较幸运,当了领导之后遇见两次离职事件,公司都是赔偿了两年的年薪。这些加起来,他现在就很富有。最后他找了一个比较信任的理财经理帮助他理财,会定期的去关注理财的情况。他做了什么特别的事情没有?没有啊,他真的只是像美国梦那样,很勤奋的工作,然后他就得到相应的财富,然后这些财富就能支撑他52岁以后再也不用做全职工作,可以自由的周游世界。我们能说什么?
这些事情的核心是第二个。都说美帝国主义搞文化入侵,但是看看我们的文化现在强调的是什么?代表?荣耻?我们什么时候能回到原点,立一个大写的“人”字出来?
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