我一向不善看人。
我给人做一个叫做“断桥”的高空项目的保护。也就是十米高空有一个1米左右宽度的断桥,需要跳过去再跳回来。由于设施的原因,这个断桥晃的比较厉害。我给他们队伍里面的“安全官”穿上安全带做示范,看他是一位高高大大的中年男子,虽然肚子有点大,但应该胆量没有什么问题,于是就让他第一个上去了。结果没想到他上去,愣是站了20分钟才跳了过去,又过了几分钟才跳回来,而后面的人都是马上就完成了的。他在上面的时候就总是做出的要跳的样子,甩甩手什么的,然后说一句,真的有问题啊,然后就是不跳,还总是说这个桥晃。下来之后在别人跳的时候他就过来问我们,说这个保护有没有问题,说你们都跳过吗,甚至这个架子本身是否牢固之类的。
我当时也没觉得什么,就说保护一定没有问题,钢架也一定没有问题。后来吃饭的时候才有人提到,这个中年人是一位高层,下来之后看见那么多人都轻松的跳过去了,他一定是觉得面子上挂不过去,所以问我们一些问题,想找一些台阶下。这个时候,我才突然觉察到当时他问问题中的那种意味。
观察人的变化也是一门很高级的课程。不但需要技巧,而且需要用心。技巧是可以学习的,但心情是很难培养的。我都有些怀疑自己能否成为一个优秀的培训师,如果不会看人的话。不过,不管能不能够成为一个优秀的培训师,学习体会他人都是重要的。我会继续去学习。
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