近几天一直在家里看书，也没有什么活动。为了不荒废，且闲记几笔。
这几天有几件事情很不爽，其中之一就是当当这的网站竟然等了12天还没有给我发会货。我的定单是在 2006-1-22 12:14:21发出，款在24日汇到。然后他就告诉我“正在配货”，我等啊等啊，春节都过完了，他还是正在配货。我想，过春节放假也就算了，过完了春节还不给俺办？于是就想写信给问问，当当的客服很完善，用gmail写信给service@dangdang.com，无论我用什么主题，一律做垃圾邮件退回来，我费尽脑子换了七八个，还是一样；想找网上实时答疑吧，一定要用IE，答疑小姐还总是不在，好不容易找到一个在的，还不给回答，也不知道在电脑面前发什么呆；我想投诉，提交的投诉就如石沉大海，不知道跑到哪里去了；我想提建议，还是石沉大海。没有办法，只好用最传统的方式：打电话。
当当的24小时电话全国服务还是很好的，一拨就通。第一次打的时候，客服先生告诉我，一直在等一本书，要从浙江拿货，把那本书划掉就能马上出库了。我说这个为什么网上没有提示啊，不是都写着立刻出库吗？那好，就照你说的，划掉吧。于是放下电话我松了一口气。过了两天，上网看看，怎么还是“正在配货”？如果还不寄出的话，我就要回学校去了，怕是要从家里又寄回去！又打了个电话问问，看看能不能改地址。客服先生空气的告诉我说不能改，还有一两天就能出库。
于是我又等了两天，他还是“正在配货”……
另外，我给中国互联汇款买域名，1月31日汇出的，也是同样的待遇，现在还没有充到账号上。写信也没有用，打了电话，也没有用……
On this day/ 某年的这一天
6 Comments
上次网上转帐给“中国互联”续happysky.org的费也是钱不到帐……我当时还以为中国互联故意不入帐来阴我呢－－当时happsky.org再过一两天就到期了。
幸好，电话过去后没多久钱就到了。
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呵呵，我今天又打了个电话给中国互联，催了一次，总算是到了。。。
当当今天变成“等待发货”，不过等了一天，竟然还是没有发出来，看来是要明天才发出来了。不知道明天行不行。
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所以我从来没在网上购物过……感觉少了点什么……
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在当当买过２次书，运气还算比较好，很快就到了，发货前还打电话跟我确认了，电话里态度不太好，北京腔．
去年在网上买了好多东西，以户外用品居多，还有镜头等相机配件，一般从淘宝淘得，从价格及选择余地来说还是比较实在的，均比较顺利，唯一的一次意外发生在去庙前的前一天，货运将货＂遗忘＂在了长沙，为了赶时间，我直接去长沙拿的货．
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Update: 2月24日，我最终从邮局拿回了我自己的书。这时，离我下订单的那一刻已经过去了整整一个月。
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偶跟你情况一样啊，2月10日打款当日就到了，然后就一直在配货，直到今天3月1日了，还在配货，而且其中一本书已经被拿掉了。我都不知道什么时候能拿到货，余款也不知道能不能收回，这种网站真是中国网络购物的耻辱。
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[...] 今晚就要回学校去了，半夜12点16的火车，还是无座。元宵节没吃元宵，我倒也无所谓；正好坐一整天，赶回去后天还能过个情人节，蓝色妖姬好像不如原来值钱了。当当的包裹终于是没有在我走之前寄到，于是又要麻烦家人再寄回学校去。我每年都坐无座的车，每年都能大模大样的回去，自己想想也是很神奇的事情。回去了一定要再记一笔。 回家了经常上QQ，前几天碰到了一个在澳洲的朋友，原来是和我一个高中的。聊天的时候我穿棉袄，她穿T恤。过了这么几年国外的生活，好像还是习惯吃中国菜，也还是不喜欢外国年轻人“play around having fun”的生活状态。不过明显经过这几年，她的生活和我们的生活已经差别太远了。闲谈的时候说了几个事情，她都用的是英语表达，说出来我马上就要说“我Google一下先”，因为确实都不知道。Flypig经常在blog上奚落那些短语翻译错误的人，我看了虽然也有些同感，不过总觉得有些唏嘘。我曾经以为有了Internet世界就可以大同了，生活在哪里只要了有网络对于我来说都是一样的。不过说起来又算是对这个世界的一个误解。 前几天和一个朋友喝茶聊天，说到，其实现在高中同学之间最让人羡慕的那几个人，都是一直在努力的人。无论是做什么，都很积极的去做，总能给人很阳光的感觉。似乎我们无论生活在什么样的情境中，都不能自暴自弃，废弃对生活的努力呢。 再收拾收拾，上车去了。准备了N份报纸，2本书，应该不会太无聊。 Tags: none [...]
[...] 话说前几日在hi-pda上面乱晃的时候，看见一个兄弟在抱怨，说自己从美国订了一个数码产品，托朋友转给另外一个朋友带回国。商家发货之后给了他一个FedEx的单号，他一查，立刻晕死过去。原来这个东西是从东莞转深圳发出去的……他的东东从中国跑到美国，再由朋友带到欧洲转交另外一个朋友，最后再带回国内。这样东西在他拿到之前，就已经绕地球跑了一圈了。现代社会，竟然也有如此的喜剧。 我最漫长的网购经历比这好一点，因为我没有在国外买过东西。那是我去年4月放假回家的时候，在当当买书，等啊等，等了半个月居然还没有寄过来。假期结束，我也回学校了，只好托家人又从家里把这包书转寄到学校。于是这包书从北京跑到湖南，又从湖南跑到天津，拿到手之前，已经跨越了4000公里的距离。当当一直以来送货速度也没有得到明显的改善，直到现在也是这样的，比卓越要慢。 网上消费有很多的关键点，有三个是特别重要的，一个是物流，一个是支付（现金流），一个是信用保障，网站的制作和相关技术其实是不那么特别重要的事情。当当的创始人也是一个卖书起家的，他就说，我们其实就是一个卖东西的，不要老是把电子商务这个帽子往头上戴。因此当当在物流上做了很大的努力；支付方面，大城市目前都通过货到付款这种方始解决了。而与另外一个重要玩家淘宝网相辅相成的，一个是各大民营物流公司的兴起（包括外资物流公司在中国的布局），一个是淘宝所开发的支付宝这个支付手段。当然，支付宝不但是支付手段，同时他也起了一个信用中介的作用。 我最早在Tompda上买一个二手的Palm的时候，还没有支付宝，我就直接把钱打给了卖家，然后坐等卖家把东西寄过来。如果他没有寄过来，我就钱物两空。这种事情我做过好几次。那个时候Tompda上面的大牛们自发出来以个人的信用作为当保，作资金中介，那是一个初创时代的过渡手段，最后终于被支付宝或者paypal这样的大型金融工具所替代。而马云一开始做的阿里巴巴，也就是一个小企业间的信用中介工具。 有了物流、现金流、信用保障体系之后，我就能够很方便的把钱打给对方，也能够很方便的收到对方寄过来的东西，在这个过程中还能够使自己的风险得到控制。网络消费，岂有不发展的道理。至于方便的搜索和比价，良好的网站和社区建设，这都是基础夯实之后的事情。 现在我已经在网络上有过十几次交易了，大多数情况下都是非常快捷的。但提起最漫长的这次经历，总会想起电子商务刚刚起步的那个年代。因此，我要向马云致敬，向俞渝和李国庆致敬，是他们的奋力成长，才有中国互联网的今天。他们造就了这个时代，这个时代也必将给他们以充足的回报。 Rating/读完了？打个分吧！只用点一下！ (还没有评分呢！) Loading … [...]
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