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什么样是好的口碑传播?

  先回顾一下,这三天连续参加了三个“口碑传播”的活动:传播:我在写博客过程中犯过的N个错误传播:一个月培养一个好习惯传播:六间房,6rooms or 6.cn?。前两个是博客发起的非商业活动,而后者是Feedsky赞助的软文。软文自然必不说,商业活动而已,付了费的;效果不论,只要有人愿意花钱,总会有人写。而博客自己发起的传播活动,参与人数的多少,则更多的要看发起者对于活动的设计好坏。由此评判,“六间房更换域名”,似乎不太适合由博客们来传播;“一个月一个好习惯”,又有点太严肃,不太适合大众参与;而“我在写博客中犯过的错误”,则每个人都有东西可以写,读者们又得以了解作者一些平常不为人知的秘密,总的来说,设计的还是很成功的,加之推广有力,果然参与者众。
  然而,这就是口碑传播可以达到的最好的效果了么?我们且来看hopesome在06年初介绍的一个案例:《当葡萄酒遇上博客》。
  简单的将这个案例介绍一下:起因,英国一个叫Stormhoek的小葡萄酒商,给博客们免费寄过去了100瓶葡萄酒,没有附加条件。结果,他们在两个月内获得了超过30万人的关注,并且,销售量也翻了一翻。hopesome的案例原文写的很简洁精彩,推荐过去看看。
  总的来说:国内的传播,我所看到的还主要是显性的一面;或许还有更好的方式。做一个小调查吧:
  1)你对口碑传播有多少了解?
  2)你还了解哪些有趣的传播案例?
  3)你认为什么样是一个比较好的口碑传播?

  另外,传播一向不是我太擅长的领域。原来做社团活动,同样的活动别人能够招来30人,我只能招来5人。我能招来30人,人家就能招来150人。这方面我似有天生缺陷,故,明天再做一篇收尾,在我悟出新东西来之前,不再讨论这方面话题了——当然,愿意私下继续切磋之。

参考阅读:

On this day/ 某年的这一天

9 Comments

  1. sego wrote:

    三个问题都答不上来。
    1,只有感性认识。
    2,蒙牛在某个城市的广告牌一夜之间全被砸,不管是对手干的还是自己演的,反正上了头条。
    3,达到或超过预期。

    Reply

    Wednesday, August 8, 2007 at 9:37 am | Permalink
  2. M wrote:

    Q1:对口碑传播的了解
    自认为,对口碑营销还是比较了解的,至少其原理,基本方法和形成理论我大概都知道,只是没有实践过。
    Q2:口碑传播案例
    有趣的口碑传播案例一时还真想不起来,但是我觉得话题广告也应该算一种口碑营销的方式,且十分之××(这个××可以用恶心、混乱、无聊、虚假等词代替)。口碑应该是一种自发的,或者是隐性引导的用户自发宣传行为,而不应该是花钱来购买的评论。虽然在话题广告里声明不要求全是正面评论,但是如果写篇言辞激烈的反面评论会不会拿到钱呢?
    Q3:什么样是一个比较好的口碑传播
    说实话,你这个问题问得挺笼统的,我根据自己的理解回答吧,呵呵。
    我认为,一个比较好的口碑传播案例应该具备这么几个条件:
    1、没有明显的引导或者导向性,隐性引导或者完全依靠用户自发进行宣传。完全没有引导的是最好的,最为真实。而隐性引导也有一定效果,就像你上面提到的葡萄酒的案例。
    2、产品的一个特征必须适合口碑传播。其实什么产品可以使用口碑传播没什么硬性的限制,但是经营者必须从产品中挖掘出一种鲜明的特点,这种特点可以作为口碑传播的主要内容,比如同仁堂的质量:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”这句话就是口碑传播的最好内容。
    3、不仅仅是知名度。营销上讲一个品牌除了知名度还有一个美誉度的概念,口碑营销所要传播的,不应该是知名度,而应该是美誉度。具体原因不赘述,大家自己想像一下就明白了。
    4、最重要的,还是做好产品。这是最根本的。
    以上是我对口碑传播的一点不成熟的看法,见笑。

    Reply

    Wednesday, August 8, 2007 at 10:08 am | Permalink
  3. M wrote:

    http://www.maoxinyu.cn/archives/30
    这个是我以前写过的一篇关于口碑营销的文章
    (上面的地址贴错了,麻烦删了吧,不好意思)

    Reply

    Wednesday, August 8, 2007 at 10:29 am | Permalink
  4. 弥缝 wrote:

    虽然也加入了feedsky的口碑传播,接了两次邀请,都没写。1是觉得feedsky给的钱太少了,呵呵;2是觉得主题与博客内容不符~

    Reply

    Wednesday, August 8, 2007 at 2:11 pm | Permalink
  5. paanda wrote:

    1.了解不多,可以分为商业和非商业的,还可以分为专注的和广泛的,前者如麦田的blog宣传他的蚂蚁网,后者指twitter,secondlife这些东西。
    2.我印象中最深刻的是我们当年大二还是大三的时候几乎一夜之间全校的自行车都被贴上了intel inside的标志,哈哈。国内做传播做的最出名的就是江南春的分众了吧。
    3.好的传播是用最少的语言文字图像让你的受众明白你给他讲的是一个什么东西。
    我在网上第一次接触到的广泛传播例子是secondlife,兴冲冲的去注册之后却有种被骗的感觉,至于twitter,刚出来的时候就完全理解它是干什么用的,玩了几天就没有兴趣了,国内的仿twitter一个也没有去过,当然并不认为它们是没有意义的。

    Reply

    Wednesday, August 8, 2007 at 6:07 pm | Permalink
  6. paanda wrote:

    btw:别人招来30人你招来5人我能赶走15人=,=

    Reply

    Wednesday, August 8, 2007 at 6:08 pm | Permalink
  7. goomii wrote:

    没有接触过这方面的理论知识,
    但是有点感性方面的认识:

    我认为口碑传播,无论对象是物或者人,其最主要的因素是,这个人或者物被认同和赞美,或者反之,人们往往愿意自发的去传播一些自己认为特别好的或者特别坏的东西,这种传播的力量在于树状扩散性,就是所谓的一传十、十传百,有时候这种传播的速度和力量是相当惊人的。

    嗯,发表完毕:)

    Reply

    Thursday, August 9, 2007 at 3:28 pm | Permalink
  8. vicissitudes wrote:

    现在比较感兴趣的问题,是口碑传播的效率问题,即使是今天的互联网世界,不是任何一个口口相传都能带动一个大的网络效应,需要一个时间段阈值内的量变到质变,要不然一切都是空谈。

    Reply

    Friday, August 10, 2007 at 1:29 pm | Permalink
  9. ppip wrote:

    什么样的标准来界限这个传播效果,本身就是个大问题啊。互联网上的统计数据是比较多,用搜索引擎也能够跟踪到传播的范围。但是是否接触到了目标用户,还是需要具体的分析的。

    Reply

    Friday, August 10, 2007 at 8:01 pm | Permalink

One Trackback/Pingback

  1. M Blogin’ » 为什么没流行起来? on Sunday, August 19, 2007 at 10:30 pm

    [...] 昨天ppip给我发邮件讨论了一下关于口碑传播的话题,他提出了三个问题,我觉得问得都挺不错,除了第三个问题我没怎么看懂。我在他的原文下回复了我的想法,写了一些我对口碑营销的看法,其实在我以前的一篇文章里面早就已经提过了。 [...]

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